30岁投资人创业，将1亿美元砸向夜生活
虎嗅注 ：中国年轻人，资人砸需要怎样的创业“夜生活” ？本篇为“夜经济”系列第二篇稿件 ，主要呈现INS·复兴乐园在夜店行业的将亿一点儿探索 ，以及项目创始人关山行从投资人转变为创业者的美元一点儿思考 。
10月26日 ，夜生虎嗅将在北京举办“消费内参会 · 掘金夜经济专题活动” ，岁投将有40余位和夜经济相关的资人砸一线牛人共聚一堂 。要是创业你对夜经济也有独特思考 ，欢迎参加活动 ，将亿参与方式可见文章底部海报 。美元
出品｜虎嗅商业消费组
作者｜姚兰
编辑｜苗正卿
题图｜INS·复兴乐园
拥有百年历史的夜生上海复兴公园，9年后再次成为无法忽视的岁投夜生活地标 。
今年6月16日 ，资人砸位于复兴公园内的创业INS·复兴乐园正式开业。“开业第一天，电梯根本承载不住 。当时楼梯还是毛坯 ，仅仅好把楼梯也稍微装修一下 ，画上涂鸦 ，让它看上去是一个还算OK的通道。后面天气逐渐变热，空调量不够，人多受不了，又狂加空调。”INS·复兴乐园创始人关山行对虎嗅说 。
INS·复兴乐园由超2万平方米的复兴广场大楼改造而来 ，是一座集游戏电竞 、酒吧夜场 、演出剧场 、精选餐饮 、艺术展览秀场为一体的商业综合体 ，共有七层楼（地上六层和地下一层）。北京有工体西路夜店一条街 ，INS·复兴乐园因贯通淮海路商圈 、南昌路 、雁荡路等支马路和思南公馆街区 ，也形成了聚集效应 。
自7月至今 ，部分得益于王嘉尔 、哈登、王鹤棣等明星的轮番“炸场”和达人探店，INS·复兴乐园在社交平台上始终保持着话题讨论度 。
将时间轴往前推 ，2010年前，钱柜 、Park97、Richy 、Muse 、官邸等一批奢华夜店入驻复兴公园，名流豪富与明星来来往往 。但从2014年起 ，随着年轻人的娱乐方式变得多元化 ，以及受限于自身的经营模式，这些夜店不可避免走向末路，徒留传说 。
一位93年早期投资人 ，砸了1亿美元 ，筹备2年多 ，想在此重建一座游乐园 。
INS·复兴乐园大楼，图源 ：INS·复兴乐园
作为真格基金投资团队的9号员工 ，关山行用了不到5年时间 ，一路从实习生做到分析师，再到投资副总裁兼华南区负责人 ，主导过近60个项目的投资 ，算是尝过了投资的甜与涩 。他告诉虎嗅 ，此次创业 ，“不是所有选项都摆在你面前 ，你可以选，而是另外一位朋友说刚好有一个优质的线下点位 ，咱们干这个事儿吧 ，我说那可以啊，就干这事儿了 ，它更像是一个机遇来了 。”
小时候 ，关山行玩过一款名为《过山车大亨》的虚拟经营游戏 ，其对经营游乐园的兴趣 ，就从那里开头 。如今 ，他真的建造了一座面向青年的“游乐园” ，一场名为创业的残酷游戏开头了 。
追求更宽泛的客群 、更高频的复购
线下娱乐市场总在翻新出奇 ，绝大多数玩家难逃3年魔咒 ，时至2023年 ，一个靠谱的游乐园项目应该长什么样 ？
“说白了 ，就是不要宰客 。”关山行回答道 。
“以传统夜店为例 ，本质上讲 ，其商业模式就是宰客 。”他说 ，过去这个行业做的是金字塔塔尖的买卖，即2%的客人贡献了98%的收入，但现在一次性花费数十万元甚至上百万元的客人变少了 ，这让团队意识到需要“塔尖往下走一走” 。“如此一来 ，用户基数会变大 ，客单价会变低 ，消费频次方面我们当然希望能增加 。”INS·复兴乐园正朝着这个方向推进经营业态和商业模式的设计 。
多业态 、多品类 ，确实能吸引到更加宽泛的客群 ，而找准并打透优势业态或品类 ，更能帮新玩家打开市场 。关山行介绍道，INS·复兴乐园主要围绕“酒” 、“音乐”和“社交”三个关键词打造线下体验空间 ，按照这一顺序，最先亮相的是3～6楼，它们囊括夜场 、电竞 、音乐相关的业态 ，这些是主力业态；1~2楼 ，则是围绕前述业态做的一点儿餐饮配套。目前 ，从社交平台的发帖来看，夜店成了最具话题性的业态 ，这当然离不开明星 、名人朋友的“偶遇”加持 。
丰厚且具备稀缺性的夜店品牌资源 ，也在增加INS·复兴乐园的讨论热度 。例如，北京的嘻哈风格夜店PH入驻园内二楼 ，开设其在上海的第一家分店 ，店名为HUSH；3楼的RADi，由上海知名酒吧NRG主理人Jaylu打造 ，他也经营着上海83BANDS和北京Arkham；6楼的PLAYGROUND ，由知名地下电子音乐人士经营等等 。“一个晚上 ，在不同风格的店里串 ，看可见不同的一帮人在玩，我觉得是会产生惊喜感的 。”
二楼HUSH ，图源 ：INS·复兴乐园
如何理解INS·复兴乐园的盈利模式？一句话总结，就是靠收租金和售卖酒水赚钱。在收租金这点上 ，关山行做了补充说明，不同于传统商场的是 ，乐园的大部分业态采用自营方式。这些自营业态 ，让他有了发挥空间 ，他喜欢也擅于内容表达，这是吸引他此次创业的最重要缘故 。
“说得崇高一点 ，乔布斯讲过 ，People who are serious about software should build their own hardware，我觉得当你认真对待体验和内容的时候 ，就应该尽量自己来设计 、管理自己的门店 。”
起初，关山行就在思考 ，到今天也常被人问 ，拥有复合业态的INS·复兴乐园对标哪家公司？“夜晚的‘迪士尼’ ，夜晚的‘泡泡玛特’ ，卖酒的‘文和友’，这些公司都很优秀，这么比喻也确实好理解 ，但我觉得我们不需要往这些概念上靠 ，因而我们提供的体验还是不太一致 。”
线下娱乐项目的用户体验创新 ，由“硬件+软件+内容+服务”构成 ，其中数字技术与内容创意能力的结合可带来丰厚的感官刺激，制造出社交所需要的“氛围感” ，服务设计则能凸显品牌的人情味儿。对夜店而言 ，服务设计尤其充满挑战 ，或者说常被忽视，它考验团队对于人性的理解程度以及应变能力 。
多位蹦迪爱好者向虎嗅表示 ，装修资料、灯光 、音响等外在元素 ，已经体现了INS·复兴乐园的品位 。为了解决服务相关的问题 ，公司成立了用户体验中心。最近两周 ，根据团队收集的负面体验反馈，团队考虑为醉酒女性顾客设立专门休息室 ，以及针对“黑车”现象提供接驳车服务等等 。
以往夜店的一点儿常规做法 ，并没有平衡好利益与体验 。举个例子 ，夜店里有个环节叫“秀酒” ，即某位客人点了很贵的酒之后，店员会通过举灯牌等方式让全场看到 ，这种暗含比较的做法其实会对部分客人造成心理压力 ，关山行选择砍掉这个环节 。作者问他如何说服店员做到 ，他说：“强行说服（笑） ，这时候管理者就发挥作用了 。当然了 ，也要改进传统夜店采用的绩效考核制度 。”
6楼Lafin ，图源 ：INS·复兴乐园
一点儿发生在乐园之外的事情让关山行直呼“神奇” 。“INS·复兴乐园开出来 ，我们发现这个世界上有一种职业叫黑保安 ，他假装是你这个楼里的保安，会悄悄扶客人上车，然后索要小费 。那我们能怎样办？仅仅能把自己保安的制服颜色改得非常鲜艳 。”
当客群变得庞大且多元 ，INS·复兴乐园就会有无穷无尽的烦恼要解决。
这两年的“变”与“不变”
第一家店便砸了1亿美金 ，INS·复兴乐园难复制吗 ？
最初 ，团队考虑用最重的模式开有限的店 ，也就是在全国8~10个核心城市的核心地段 ，采用自建自营的方式，但这两年有了一点儿变化。团队发现 ，在一点儿非核心城市的核心地段——做线下娱乐最好的位置，有存量改造的机遇 ，也就是说20年前该地可能建过百货大楼 ，到了今天面临转型困难等问题，对此可采用类似于酒店管理公司的方式输出品牌和协助管理 ，而非完全自营 。“这件事情，我们还在打板证明的过程中 。”
除却开店策略 ，产品设计思路及推进节奏在这两年里也经历了调整 。
INS·复兴乐园大体上划分为两大板块 ，一块是偏商业地产的运营 ，包括整座乐园的玩法设计 、品牌推广等等 ，负责团队有地产行业、互联网行业和游戏行业的从业背景；另一块是夜店 、音乐业态的自营 ，前期主要依赖从事夜店行业经验丰厚的人，同时也在扩充更年轻的主理人团队 。
一开头，关山行想合并国内一家领先的酒吧管理公司，由它来负责第二板块 ，但因而一点儿缘故，合并没有那么容易完成 ，这促使INS·复兴乐园不得不提前自建团队去负责自营业态。“产品计划都有阶段性目标 ，我们的终极理想也是要做自研，对我来说无非就是提前了做这件事情 。”
到今天 ，公司哪些事情没有变化 ？项目的娱乐属性 ，让关山行很清楚INS·复兴乐园就是会产生负外部性影响，团队从开业第一天起就在努力消弭一点儿负面影响，对“城市与乐园交接的部分”负责任 。
例如 ，如何解决在门口打车喧哗的问题 ？要是直接竖立一块写着“禁止喧哗”的标识牌 ，反倒会激起一点儿年轻用户的逆反心理 ，INS·复兴乐园选择放置一块有反差感的大牌子。据虎嗅了解 ，乐园曾举办过一场“silent disco”，参与者戴着耳机不发出一切声音在广场上蹦迪 ，其中就有一位老爷爷玩得很高兴 ，团队拍下了这个画面 ，并利用AI将其处理成一张海报 。现在，这块大牌子成了乐园又一个打卡点 。
“禁止喧哗” ，图源：INS·复兴乐园
过去的夜店多位于商场 ，物业方会为其解决所有外部问题 ，而INS·复兴乐园选址的特殊性（位于衡复历史文化风貌区）在很大程度上决定了它需要主动处理这些外部问题 。关山行向虎嗅透露 ，公司方案与公园成立一个促进会 ，共同举办一点儿也能带动中老年人参与的有意思的活动 。
“我到底懂不懂创业？”
为什么不继续干投资 ，此时创业？这是关山行被问得最多的问题之一 。
2021年之前的5年里 ，在真格基金 ，关山行接触了不计其数的优秀创业者 ，有出身于互联网大厂的高管 ，有科学家 ，有毕业于顶级学府的天才……坐在桌子一侧的他时常会想：我凭什么说服对面的创业者接受我的一点儿想法 ？我到底懂不懂创业 ？
2021年下半年 ，一个机遇摆在眼前 ，28岁的他辞职创业了 。“创业这个事 ，本质上不就是把你之前几年积攒的东西一次性换成一点儿筹码 ，然后上个桌来打牌吗 ？那你肯定得刷老脸 ，把一点儿朋友拉上船 。（笑）”2021年年底，INS·复兴乐园项目完成第一笔融资 。
关山行提到 ，自己辞职后 ，真格基金创始人徐小平严肃地问了他一个问题：“你是想做一件大事儿 ，还是仅仅是做成一个生活方式 ？”“我肯定是想做一件大事 。”得到这个答案后 ，徐老师很快给予了实质性支持 ，“我们真格人真的信创业这件事儿。”
有趣、会玩 ，是多位投资人 、消费品牌创始人对关山行的评价 。在INS·复兴乐园项目上 ，关山行无疑完成了一次自我投射 。
也正是从2021年下半年开头 ，资本市场出现了一点儿明显的变化 。2022年 ，更多投资人离开了这个行业 。“今天回过头看，当时我真的没有太多考虑这一层 。”关山行说，事实上在2019年左右 ，与他同一拨的年轻投资人有不少已经开头下场做消费品创业 ，他也参与了几位朋友的创业项目的投资 。
“确实这个身份的转换还是挺神奇的 。”现在 ，他坐在了桌子另一侧 。
某种程度上 ，国内大多数人会觉得开夜店不是一件可以被说出去的事情，关山行认为这是一种误解 。在此前的采访中 ，他用了“如临深渊” 、“如履薄冰”两个词形容此次创业的心态 ，作者问他是何意思 ，他解释道 ：“（这两个词）并不是形容害怕 ，而是代表你要非常仔细地计算风险 。”与风险相伴随的，是他此前干投资不曾拥有的对一家公司的掌控感 。
3楼KEEZE ，图源 ：INS·复兴乐园
创业两年多 ，关山行意识到夜店行业普遍存在两个问题，即缺乏长期心态和线上化能力 。线上化能力 ，是说当用户体验相关的更多环节可以在线上完成后 ，线下体验将能有进一步提升 ，例如黄牛票问题亟待解决 。
具体到公司 ，挑战依然不小。目前来看 ，主要有两点 ：第一，公司有收购而来的品牌 、合作的品牌和原创品牌，须做好团队整合 ，这尤为考验关山行的管理能力；第二 ，优化品牌推广策略以提高品牌知名度 。中长期看 ，团队在供应链上（指酒和音乐）有一点儿考虑 ，希望提升成本控制和品牌培育能力 。
INS·复兴乐园预计何时盈利 ？关山行回答道 ：“项目的投入当然很大 ，但我们也在不断挣钱 ，这毕竟是个现金流买卖 ，每卖一瓶酒就能赚钱。”
公司借鉴亚马逊的做法，在每一间会议室里摆放了一仅仅小熊，它时刻提醒着这支年轻的团队 ：发生利益争吵时 ，要始终做到“用户第一”。
迪士尼乐园换过很多slogan，其中最打动关山行的是这一句——地球上最快乐的地方，他想造出一座让中国年轻人感到最快乐的游乐园 。
“要是有一天我发现我想简单了 ，这个行业几十年来一直宰客是有情理的 ，那我就属于忘了为什么出发了 。”游乐园里万物生长 ，关山行正在探索自我的路上 。
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